Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 5 maj 2024

Dessa villkor beskriver hur vi hanterar bokningar, vad du kan förvänta dig av oss och vad vi ber om för en trygg vistelse.

BOKNING

1. Bokning och bekräftelse

En bokning är definitiv när vi har bekräftat den skriftligt. Kontrollera bekräftelsen noggrant och meddela oss inom 48 timmar om något inte stämmer.

Vid ankomst ber vi om giltig legitimation från huvudgästen. Huvudgästen måste vara minst 21 år och ansvarar för hela sällskapet.

BETALNINGAR

2. Betalning och deposition

Du kan betala delbeloppet eller hela beloppet direkt eller senare via din bokningslänk. Delbetalningen är 50 % för 1–4 nätter och 20 % för 5 nätter eller fler. Delbetalningen ska vara mottagen inom 14 dagar efter bokning, och senast på slutbetalningens förfallodag. Resterande belopp ska vara betalt 14 dagar före ankomst. Bokningar som görs inom 14 dagar före ankomst ska betalas i sin helhet inom 30 minuter. Vid utebliven betalning avbokas bokningen automatiskt; mottagna belopp hanteras enligt avbokningsvillkoren.

För vissa bokningar krävs en deposition. Den återbetalas inom 7 dagar efter avresa om ingen skada eller extra kostnader uppstått.

  • Onlinebetalningar hanteras säkert via Stripe.
  • Vid sen betalning kan vi avboka reservationen.
  • Eventuella extra kostnader (t.ex. slutstädning) meddelas i förväg.

AVBOKNING

3. Avbokning och ändringar

Du kan avboka kostnadsfritt fram till 14 dagar före ankomst. Därefter är avbokningsavgiften 50 % av vistelsens totalbelopp. Alla avbokningar från och med ankomstdagen räknas som utebliven ankomst och hela vistelsens belopp ska betalas.

Avbokningar måste göras skriftligen. Vi rekommenderar en rese- och avbokningsförsäkring.

HUSREGLER

4. Vistelse och ordningsregler

Var rädd om boendet, inventarierna och omgivningen. Lämna huset i gott skick och meddela oss om skador så att vi kan lösa det tillsammans.

  • Rökning är inte tillåten inomhus.
  • Husdjur är välkomna på Myrhem. Vi ber er att ta väl hand om huset och omgivningen. För vistelse med husdjur tillkommer en städavgift på 75,00 €.
  • Visa hänsyn till grannar och naturen, särskilt nattetid.

ANSVAR

5. Ansvar och force majeure

Myrhem ansvarar inte för förlust, stöld eller skador på personliga tillhörigheter. Boende och användning av faciliteter sker på egen risk.

Vid force majeure (t.ex. extremt väder eller avbrott) kan vi flytta eller avboka din vistelse. Eventuellt redan betalda belopp återbetalas.

INTEGRITET

6. Integritet och kommunikation

Vi behandlar personuppgifter endast för att fullgöra avtalet och enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Genom att lämna dina uppgifter godkänner du kommunikation om din bokning och viktig information inför vistelsen.

KONTAKT

7. Frågor eller kontakt

Har du frågor om villkoren eller din bokning? Kontakta oss på contact@myrhem.com eller +31 6 4256 5149.